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Perguntas Frequentes

1. Qual Origem e Autenticidade dos Produtos?

Nossos produtos são importados e possuem todos os selos e certificações necessárias. São fabricados principalmente na Suécia, Hong Kong, Noruega e China.

 

2. Posso Personalizar?

Sim, é possível personalizar sua camisa com nome e número, utilizando fontes oficiais. Entramos em contato para a personalização sem erro. Mais informações no menu rodapé "Personalização".

 

 3. Qual Tempo de Postagem e Entrega?

- Postagem: 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

- Entrega: 20 a 25 dias úteis após confirmação do pagamento.

 

4. Qual Transportadora?

A logística em solo nacional é feita pelos Correios, e fornecemos o código de rastreio para o cliente acompanhar sua encomenda.

 

 5. Reembolso ou Troca

Consulte nossas políticas de reembolso e troca no menu de rodapé.

 

6. Meu Produto Pode Ser Taxado?

Se o produto for taxado, a LS FUT cobre a taxa completamente.

 

7. Encomenda não Entregue

7. a)Endereço Incorreto ou Incompleto

Se a encomenda não for entregue devido a endereço incorreto ou incompleto, o cliente deve solicitar o reenvio da encomenda para o endereço correto. Nesse caso, o cliente é responsável por pagar um novo frete.

 

7. b)Destinatário Ausente

Se a encomenda não for entregue devido à ausência do destinatário, os Correios realizarão três tentativas de entrega. Se o destinatário não estiver presente em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Se o destinatário não retirar a encomenda dentro do prazo estabelecido, o pacote retornará ao remetente, e o cliente deverá pagar um novo frete no valor de R$ 70,00 para o reenvio do produto.

 

7. c)Retirada da Encomenda na Agência

Em alguns casos, os Correios podem exigir que o cliente vá buscar a encomenda em uma agência mais próxima. Nesse caso, o cliente é responsável por acompanhar o rastreamento da encomenda e retirar a encomenda na agência. Se a encomenda retornar ao remetente devido à falta de retirada pelo cliente, o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio do produto.